在我们工作中，同事之间求助、帮忙这类的事情是非常常见的，有些时候我们本身自己工作很繁忙，这个时候同事找你帮忙，或者同事找我们帮忙却是自己不愿意做的事情，这肯定会让我们自己非常的为难，你觉得如果不帮他就有可能会影响到同事之间的感情，而如果帮他，自己也会很难受，那么我们该如何拒绝同事而又不伤害到彼此的关系呢？

 

当我们听到同事让自己帮忙的时候，首先我们要考虑三个问题，我是否有能力接受(完成)这件事？如果接受了，我是否会因为自己的利益受损而不愉快？如果拒绝了，我是否能承担相应的后果？如果你在考虑这三个问题后，你内心依然不愿意接受这个求助，那么就直接拒绝就好了，不必过分担心你的拒绝会让对方感到失望，因为没有什么要求是天经地义必须由你来完成的。当你放下那些担忧、和不合理的想象时，我们把这个事情就简化成了“我们该如何更好的拒绝他”，这就比较好解决了。

 

这个时候，我们就要以和蔼的态度去拒绝他，首先感谢对方在需要帮助的时候能想到你，并且表示歉意，可以说出自己无能为力的一些原因，但是并不能说多，因为说多了就有感觉不诚实的印象。而且如果自己的拒绝确实有充分的理由，一定要坚决说不，千万不要轻易改变，才能让对方死心，否则对方一个撒娇或者一个激将法就会让你答应了对方的要求。

 

当我们说出拒绝后，我们就不要有过高的期望，不要认为对方能够理解你为什么不能帮忙，特别是想维护关系的人，他们通常希望能够在拒真正方的同时仍然能使对方感到高兴。但是我们要知道，当我们拒真正方的时候，求助我们的人内心听到一个否定的答案时，他们内心的自然反应肯定是愤怒、不快和焦虑，这个时候我们千万不要动摇，如果你想要得到一个不切实际的正面反应是不可能的，这个时候你可以将你拒绝的话重复再说一遍。

 

而且，在我们拒绝的时候，我们也要注意自己的言行举止，尽量以一种舒缓的面貌或者轻松微笑去面对对方，这样也能让对方放松，这个时候也可以就解决方案发表一下自己的看法，或者给予对方一些建议，或者表示在其他方面可以提供尽可能多的帮助，但是就是自己不能替代，这种建议和表态一方面有利于问题以一种最周全的方式得以解决，另一方面也是对被拒绝者情绪的有效安抚。

 

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